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Repuestas a las preguntas frecuentes

Repuestas a las preguntas frecuentes
De los precios

¿Cuales son las formas de pago?
PayPal: Paga con tu cuenta PayPal o utiliza el pago seguro de PayPal para pagar con tu tarjeta de crédito haciendo clic en el botón ¿No tiene una cuenta PayPal?. Vaya a https://www.paypal.com/
Ten en cuenta que no se aceptan cheques ni ninguna otra forma de pago.
¿Cuánto cuesta mi obra?
Consulta el enlace Precios. Los precios que aparecen en este enlace no incluyen el costo del envío.
¿Cómo se calcula el precio de mi obra?
El precio se calcula considerando los factores de costo de materiales, el tamaño de la obra, el nivel de dificultad y el tiempo necesario para la ejecución artística.
¿Tienen planes de pago?
Sí. Existen 2 planes de pago. Plan A: Plan de varias cuotas y Plan B): Plan de una sola cuota.

Plan A: Plan de varias cuotas

Este plan consiste de 5 cuotas fijas e iguales, Cada cuota representa el 20% del precio total de la obra (precio de la obra más sus gastos de envío). La frecuencia de los pagos y porcentaje de las cuotas es la siguiente:
Cuota # Porcentaje del precio de la obra Fecha de pago
1 20% Al momento de la colocación de la orden de trabajo
2 20% 1/4 tiempo de realización de la obra
3 20% 2/4 tiempo de realización de la obra
4 20% 3/4 tiempo de realización de la obra
5 20% Al momento de la culminación de la obra y antes del envío
Notas:
  1. Para tu comodidad, una vez colocada la orden de trabajo, esta tabla te será enviada a tu dirección de correo electrónico con los montos en moneda americana ($US) y el tiempo será especificado en fechas reales.
  2. Es posible que recibas recordatorios en tu correo electrónico algunos días antes de tu fecha de pago.
  3. Si no cancelas una cuota en el periodo acordado, el monto se sumará a tu siguiente cuota.
  4. Para proceder al envío de la obra debes haber cancelado el 100% del precio total de la misma

Plan B: Plan de una sola cuota

Este plan consiste en un pago inicial al momento de realizar el pedido del 20% del precio total de la obra (es decir, costo de la obra mas sus gastos de envío) y una sola cuota del 80% restante del precio total de la obra una vez que la misma este completamente terminada y antes de proceder al envio.
Ten en cuenta que para poder proceder a enviar la obra debes haber cancelado el 100% del precio de la misma y los gastos de envío.
¿Esta incluido el envío en el precio de la obra?
No. Pero puedes conocer los detalles del gastos de envío de forma anticipada antes de proceder a efectuar cualquier pago y confirmar el pedido de tu obra. Culmina el Paso 3 (Envía) del pedido en nuestra Tienda online recibirás esta información en un correo electronico de myorder@pironapainters.com directamente en la dirección de correo electrónico que hayas ingresado para registrarte.
¿Están incluidos los aranceles de aduanas e impuestos el precio de la obra?
No. PironaPainters no es responsable de los aranceles de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido. Para más información revisa Política de envíos.
¿Cuando debo pagar por mi obra de arte?
Culmina los tres (3) pasos de la colocación del pedido en nuestra tienda online.
- Recibe los detalles del pedido junto con las fechas de pago en un correo electrónico de myorder@pironapainters.com directamente en la dirección de correo electrónico que hayas ingresado para registrarte.
- Revisa cuidadosamente la información proporcionada. Si estás de acuerdo, confirma tu pedido respondiendo al correo electrónico enviado.
- Efectúa tu pago según el Plan de Pago seleccionado.


Del envío

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Para conocer los detalles de los tiempos de envío culmina el Paso 3 (Envía) del pedido en nuestra Tienda online y recibirás esta información en tu correo electrónico de parte de myorder@pironapainters.com Para más información revisa Política de envíos.
Para cualquier duda puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico (contactus@pironapainters.com).
¿Qué compañías utilizan para realizar el envío?
Para conocer los detalles de las compañías de envío culmina el Paso 3 (Envía) del pedido en nuestra Tienda online recibirás esta información en tu correo electrónico de parte de myorder@pironapainters.com
¿Hacen envíos a todas partes del mundo?
Sí. Los precios y tiempo se ven influenciados por la localidad. Para más información revisa Política de envíos
¿Como protegen el envio de mercancía?
La seguridad de tu obra de arte es muy importante para nosotros. Nuestro equipo de envío se asegurará de que su pedido esté envuelto de manera segura en capas protectoras, con una embalaje adecuado y marcado como "frágil".
¿Tienen servicio de entrega express?
Depende del destino. Para conocer estos detalles del envío culmina el Paso 3 (Envia) del pedido en nuestra Tienda online recibirás esta información en tu correo electrónico.


De la obra

¿Que materiales son usados en la obra?
Oleo, aceite de linaza y medios. La pintura se realiza en lienzo sobre bastidor.
¿Quien realiza las obras?
Ver el enlace La Artista, para conocer los detalles.
¿Cuentan con servicio de marquetería?
No.
¿La obra incluye certificado de autenticidad?
Sí.
¿Que es un certificado de autenticidad?
Es un documento emitido por La Artista que demuestra la autenticidad de tu obra de arte. Es una herramienta útil para probar la procedencia de una obra, la calidad, y te asegura que ha sido elaborada exclusivamente por El Artista mencionado.
¿Donde puedo hacer el pedido de una obra de arte personalizada?
¿Puedo solicitar un tamaño personalizado para mi obra?
Escribe a la cuenta contactus@pironapainters.com para conocer la disponibilidad del formato personalizado que buscas.
¿Cuál es el costo de los tamaños personalizados?
Escribe a la cuenta contactus@pironapainters.com para conocer el costo del formato personalizado que buscas.
¿Puedo hacer el pedido mi obra de arte en un tamaño distinto a los formatos que tienen disponibles?
Escribe a la cuenta contactus@pironapainters.com para conocer la disponibilidad del formato personalizado que buscas.


De los tiempos

¿Cuanto tiempo tardaré en recibir mi obra?
Para conocer los detalles de los tiempos de envío culmina el Paso 3 (Envía) del pedido en nuestra Tienda online y recibirás esta información en tu correo electrónico de parte de myorder@pironapainters.com Para más información revisa Política de envíos y para cualquier duda puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico (contactus@pironapainters.com).
¿Cuanto tarda en realizarse la obra?
El tiempo de ejecución artística, incluyendo dibujo, pintado y secado se muestra en el enlace Tiempos.
¿Cuando debo pagar por mi obra de arte?
  • Culmina los tres (3) pasos de la colocación del pedido en nuestra tienda online.
  • Recibe los detalles del pedido junto con las fechas de pago en un correo electrónico de myorder@pironapainters.com directamente en la dirección de correo electrónico que hayas ingresado para registrarte.
  • Revisa cuidadosamente la información proporcionada. Si estás de acuerdo, confirma tu pedido respondiendo al correo electrónico enviado.
  • Efectúa tu pago según el Plan de Pago seleccionado.
¿Cuando se comienza a realizar mi obra de arte?
Una vez efectuado el primer pago inmediatamente empezará el proceso de realización de tu obra de arte.
¿Por qué otros sitios web realizan la obra mas rápido?
Porque en otros sitios web realizan las obras en masa, mediante el uso de múltiples herramientas digitales y de impresión. Por eso ellos pueden ofrecerte pinturas en un tiempo récord, pero en este proceso se sacrifica la conexión emocional artística por la recompensa monetaria del volumen de ventas.
Cuando encargas tu obra en PironaPainters se respetan los tiempos tradicionales de composición, dibujo, bosquejos, pintado y secado. Esto requiere una cantidad de tiempo considerablemente mayor, proporcionándole a tu obra un valor personal único.


Condiciones de modificación

¿Se pueden hacer modificaciones a la obra?
Sí, se pueden solicitar modificaciones en cuanto al contenido de la obra dentro de un periodo de 7 días continuos a partir del inicio de la producción de la obra. Pero no se pueden hacer modificaciones en el tamaño seleccionado una vez confirmado el pedido, así que asegúrate que el tamaño que escojas sea el que más se acerca a tus gustos y necesidades. Puedes mantenerte en contacto con el artista para resolver cualquier duda a través del correo electrónico contactus@pironapainters.com
¿Se pueden hacer modificaciones en el tamaño o formato de la obra una vez confirmado el pedido?
No. no se pueden hacer modificaciones en el tamaño seleccionado una vez confirmado el pedido, así que asegúrate que el tamaño que escojas sea el que más se acerca a tus gustos y necesidades.

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PironaPainters es una marca totalmente artesanal. Pinturas al óleo de alta calidad artística y exclusividad se realizan aquí todos los días